Cergy-Pontoise
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L'équipe de Cyel est à votre écoute pour vous apporter le meilleur service.

4 rue de la Grande Ourse

BP88543 - 95892 Cergy-Pontoise Cedex

Locataires, propriétaires d'appartements,

veuillez vous adresser à votre propriétaire ou votre gestionnaire d'immeubles.

Propriétaires d'immeubles, syndic, gestionnaires d'immeubles,

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Informations usagers


Situation actuelle du service
27/04/2018 | Service pertubé

Etat du service au 27/04/2018

Fuite importante sur le réseau à l'angle de l'avenue des Genottes et la rue des Gémeaux.

Nous interviendrons le 27/04/2018.

Cette intervention nécessite la coupure et vidange du réseau, ce qui va impacter les sous stations qui alimentent les bâtiments suivants :

PU51 RESIDENCE LES REINETTES

PU61 RESIDENCE LE VERGER

PU62 GS BELLE EPINE

PU111 RESIDENCE ST CHRISTOPHE

PU112 LES GEMEAUX

PU231 DU COTE DES FEMMES

PU232 ECOSYS T1

PU 233 ECOSYS T2

PU235 LE MONDRIAN

Au service des usagers
01/10/2012

La légionellose, parlons-en !

Informer pour prévenir: une brochure à l'attention des usagers du chauffage urbain et des gestionnaires d'immeubles ont été réalisées en collaboration avec la Communauté d'agglomération Cergy-Pontoise Energies Ouest.
Cette brochure présente les installations dites à risques, ainsi que les actions préventives et curatives efficaces pour préserver les installations d'eau chaude sanitaire d'une colonisation par les légionelles.

01/10/2012

Reprise de service : les bons gestes

Précautions à prendre afin d'éviter tous risques sanitaires liés à l'utilisation de l'eau chaude après une interruption ou des vacances prolongées.
En particulier :
Etre vigilant lors de l'ouverture des robinets d'eau chaude : laisser couler l'eau quelques minutes ;
Pendant 24 heures, privilégier les bains et éviter les douches ainsi que l'usage de tous systèmes susceptibles de diffuser des micro-gouttelettes d'eau chaude (bains à remous, jacuzzi, humidificateurs et nébuliseurs) ;
En revanche, il n'y a aucun risque à continuer de boire l'eau froide du robinet ou de laver la vaisselle ou le linge avec l'alimentation en eau prévue à cet effet.